持续改进不停歇！苏州九院举办职能科室PDCA比赛

2023-10-23 421 分享

为进一步提升医院全面管理能力，提高医疗技术服务能力，10月17日下午，苏州九院举办了2023年度职能科室PDCA比赛，本次比赛邀请院领导班子成员担任评委。

PDCA重点就是围绕“质量、安全、管理、持续改进”，PDCA的项目命题要依据国家或者国际的标准，设定的目标要有科学性，经过持续改进后，把好经验、好做法以制度形式固定下来、施之长远。

本次比赛是结合医院十四五规划，围绕公立医院高质量发展、紧扣等级医院创建、国考指标提升、医疗服务改善等医院中心工作。经过广泛征集报名，得到了各科室的积极响应，一共有20个PDCA案例参加分享。

苏州九院党委副书记、副院长沈根海表示，作为职能科室，要熟练运用质量管理工具，通过实际的质量管理技术持续开展质量改进，并做好质量改进的效果评价，他提出几点建议：

一、注意选题的依据和背景

要从核心条款里选，从科室质控指标来选，比如从临床科室质控指标选择每月变化不达标的指标进行改进、行政职能科室从院级层面监管的指标来选。

二、注重选题的科学方法

选题要具有针对性，不要“过大”“过高”，要结合实际工作中发现的问题，并注意PDCA改进的效果。

三、善于用好管理工具

通过图表来提高PDCA的真实性，内容要详实，不仅要关注常见问题，也要关注平常容易被忽略的问题，查找不足继续补充完善。

近年来，苏州九院以创建三级甲等医院为目标，在医疗质量管理、人性化服务等方面做了大量的工作，医疗质量持续改进，广大患者对医院的满意度有了新的提升，但还存在很多不足，沈根海要求：

一、强化管理

要认真学习借鉴当代**的医院经营管理模式，更新理念，向科学化、精细化、规范化、信息化的现代化医院迈进。

二、注重质量

医疗质量、医疗安全和医疗服务是医疗工作的核心和根本所在，我们的中心工作要时刻围绕核心开展。

三、改革创新

要抓住机遇，以“长三角绿色生态一体化”为契机，加大人才培训及专科建设，真正实现医、教、研、管理全面发展。

比赛过程精彩纷呈，在8分钟的汇报时间里，各科室都运用鱼骨图、柏拉图等PDCA管理工具，结合日常工作进行了持续改进，以详细的数据、严谨的分析、生动的图片、精彩的讲解，向我们展示了各项目通过“PDCA循环”改进质量的过程和取得的阶段性成果。有的科室汇报内容比较全面，有的科室PDCA循环跨度时间长，有的科室严格运用了管理工具。经评委组评定，最终角逐出本次比赛的一、二、三等奖及优秀奖。

获奖名单如下

恭喜各位选手及科室

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