改善就医感受 提升患者体验 

为满足多元护理服务需求，

近日，

苏州九院“互联网+护理”服务全新上线！ 

居民通过手机端可查阅护理菜单式服务，选择需要的项目“云下单”，医院“接单”后将安排护理人员上门服务，将专业的护理服务送到居民家中，让居民享受到与院内同质化的专科护理服务。日前，产妇沈女士就通过手机“云下单”，享受到了针对新生儿的上门黄疸检测服务。在医院生产后，得知医院开通了“互联网+护理”服务，她便预约了。产科护士长王忆君“接单”后，与沈女士电话沟通，了解新生儿情况、说明具体服务项目、确认上门服务时间。上门开展护理服务时，除了黄疸检测，王忆君还根据出院病历了解到产妇产后第14天的情况，主动为宝宝进行了常规体检，包括体重、身长测量，脐带消毒等，同时还为沈女士提供了相应的护理指导。

“这样的服务太周到了！我本来只是想检测一下黄疸，没想到你们还帮我做了这么多。”沈女士对上门服务非常满意。

如何预约“互联网+护理”服务？

关注“苏州市第九人民医院”微信公众号，进入“互联网＋护理”服务页面，选择您所需要的护理服务即可。服务对象：苏州九院出院后的患者，重点为母婴、高龄或失能老人、康复期患者、终末期患者和慢性病患者等行动不便的人群，以及其它有居家护理需求的特殊人群。

“互联网+护理”服务首批上门服务项目

如下

根据国家卫健委和江苏省卫健委相关文件精神，紧扣“以患者为中心”的理念，苏州九院创新开展“互联网+护理”服务，不断探索患者愿望、满足患者期望，持续改进护理服务、提高护理质量，让患者享受到专业化、有温度的护理服务。

护理部 张立丽