改善就医感受，提升医疗质量！7月5日，苏州九院举行吴江区北部健康医疗集团PDCA比赛。医院党委副书记、副院长沈根海出席活动并讲话。医院党委副书记、纪委书记庾勍，副院长戴彩红、朱卫国、郎建华、徐元等，医院各职能科室相关负责人、职工代表以及吴江区北部健康医疗集团成员单位代表参加活动。
沈根海表示，经过前期紧锣密鼓的筹备和精心组织，比赛准备充分、紧扣主题，充分展现各单位持续推进“改善就医感受，提升医疗质量”的实际行动，相比往届，真正做到有所行动、有所变化、有所提升。沈根海要求，注意选题的依据和背景，从核心条款里选、从科室质控指标中选，尤其要对不达标的指标进行改进；注意选题要有针对性，不要“过大”“过高”，结合工作中发现的问题，小切口、纵深推进改善，有切实效果；善于用好管理工具，通过图表等来提高PDCA的真实性，内容详实。
本次比赛坚持党建引领、立足群众需求，以“全面推动卫生健康事业高质量发展 筑牢中国式现代化卫生健康根基”为主题，以切实改善人民群众看病就医感受为目标，以提升医疗质量安全管理精细化、科学化、规范化水平为举措。各成员单位积极响应，32个PDCA案例经过初评，15个进入现场比赛，旨在进一步提高医疗质量安全管理水平，着力提升医疗风险防范能力，改善患者就医体验，提高群众满意度，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。
在比赛现场，每个项目通过8分钟PPT汇报，运用鱼骨图、柏拉图等PDCA管理工具，结合日常工作、深入持续改进，以详细的数据、严谨的分析、生动的图片、精彩的讲解，展示了各项目通过“PDCA循环”改进质量、改善服务的过程和取得的阶段性成果。
经评委组评定，决出一、二、三等奖及优秀奖。
获 奖 名 单
一等奖
菀坪卫生院 《改善康复医疗服务提升患者满意度》
二等奖
苏州九院医保物价科 《改善就医感受服务措施 通过信息化方式简化参保患者“双特”办理流程》
苏州九院门诊部 《利用PDCA推进多学科诊疗门诊的开展》
三等奖
苏州九院医务部 《运用PDCA改善就医感受提升患者体验》
苏州九院护理部 《应用5G护理模式提升患者就医体验——e网情深 护理到家》
八坼社区卫生服务中心 《运用PDCA提高中药饮片服务能力》
优秀奖
苏州九院纪检监察室 《运用PDCA循环降低患者二次投诉成果汇报》
吴江区第五人民医院 《降低临床路径变异率PDCA》
苏州九院组织人事处 《运用PDCA健全岗前培训 提升医疗质量》
苏州九院感染管理科 《运用PDCA降低重症监护病房导尿管相关尿路感染发生率》
苏州九院公共卫生科 《应用PDCA提升孕产妇出生缺陷防治健康教育知晓率》
横扇卫生院 《提高药品不良反应上报质量》
党政办 王淑玲