首先非常荣幸加入肝胆外科这个大家庭，在肝胆普外科的短短几个月的工作中真的让我受益匪浅，感受良多。为此我对我科有以下几点的总结及认知。
　　我科在医疗诊疗上认真贯彻落实科室年初制定的奋斗目标，始终坚持以病人为中心，构建和谐社会，紧密结合我院工作安排，扎扎实实开展了一系列卓有成效的工作，全面提升了科室的医疗护理质量，取得了良好的社会效益。
　　同时我科在对于医疗护理上不断更新观念，不断改善服务态度，提高服务质量，切实做到以病人为服务中心。 随着医疗改革的不断深入，医疗模式发生了根本性的变化，医疗市场的竞争也日趋激烈，为适应这一形势的变化，保持科室在竞争中长期立于不败之地。科室从转变观念入手，切实做到以病人为中心，工作变被动为主动，即主动接洽病人，主动陪同危重病人做检查，主动帮助病人办理住院手续，主动护送病人到病区，及时安排床位，手术病人及时行术前准备。做到病人“五个明白”，“五个放心”。在医治疾病的同时，对病人进行相关的健康知识教育，提高病人对常见疾病的认识和了解，帮助他们建立正确的健康观念。这些做法受到了患者及家属的好评，也给科室带来了良好的信誉和效益。
　　在对于如何确保医疗安全及质量，我科在科主任及护士长的领导下也做到了强调医疗安全的重要性，切实落实各项规章制度。如岗位责任制，三级医师负责制，三查七对制度，手术管理分级制度等。要求全体医护人员按时上下班，不迟到早退，不脱岗窜岗，违者给予批评教育或作出一定的经济处罚。在护理工作上做到每周二的护理查房及疑难病例的讨论。与此同时加强医德医风建设，搞好行风评议也是我科不断落实的工作重心，抵制商业贿赂，并结合科室实际情况，找差距找问题，通过学习评议，大家一致表示要廉洁行医，以“病人为中心”，进一步搞好医疗服务工作，构建和谐社会。
　　在护理工作上我科护士长强调不断提高护理质量，开展星级服务。强护理人员自身学习，更新知识，转变观念，适应护理要求，满足病人生理、心理、社会、文化等方面的要求，配合医院护士形象工程活动，加强三基训练，苦练基本功，不断提高护士素质，严把质量关，严格执行“三查七对”，经常巡回病房，随时发现和解决工作中出现的各种问题。通过以上措施，护理人员的素质有明显提高，工作积极性高涨，工作责任心增强，服务态度也明显改善，在医院考评中取得了优异成绩。
　　通过在肝胆外科工作的这段时间，特别感谢各位老师前辈们的悉心教导，我会牢记护理工作中以身作则的优良作风，谨慎严谨的工作态度，努力改善自己的不足之处，争取在今后的工作中取得更大的进步。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二十区　褚佳兰