为激励广大护理人员立足临床需求，改善护理服务，分享活动经验，展示护理服务改善成效，弘扬先进典型，推优学优，苏州九院护理部于2022年11月24日在行政教学楼开展“转变我身，走进你心”护患角色换位就医体验活动成果汇报会，共有46个护理单元参与此次汇报。

各护理单元积极响应《苏州市第九人民医院“五个一”暖心行动实施方案》的要求，结合九院2022年优质护理服务计划，科室护理人员全程体验患者就诊、入院、出院的整个过程，转变角色，换位思考，寻找诊疗护理服务中存在的问题和隐患，进行原因分析，提出整改措施。

汇报者们用精美的PPT将科室如何从细微处入手，关心关爱患者的衣食住行，梳理优化服务流程，提升专科护理质量，保障患者安全，促进患者康复等方面与大家交流分享，并将拍摄的检查检验路线图、健康宣教、优化患者转运等视频进行播放展示，现场气氛热烈，充分诠释了护理人员站在患者的立场上，想患者所想，急患者所急，用心感受患者的世界！

本次护患角色换位就医体验活动的开展，让护理人通过角色互换的方法理解体贴患者，关注关爱患者，深刻体会到作为一名患者的不解与不安，努力为患者提供满意的诊疗和护理服务，促进患者早日康复！

                                        护理部   邱琴英