针对国内外新冠肺炎疫情防控形势的新变化，为贯彻落实国家及省市关于新冠肺炎疫情防控**工作要求，根据《新型冠状病毒肺炎防控方案（第八版）》和上级防疫工作相关文件要求，苏州市第九人民医院为进一步强化医院疫情防控，切实保障患者及您的健康安全，就疫情防控期间的就诊流程通告如下：

一、医院大门

1个通道：

医院南大门为就诊人员专用通道。

3个查验：

进入医院查验行程码、健康码和测量体温，请提前准备。

二、就诊准备

1个前提：

实名制、分时段、全预约。

1个特例：

急危重症患者现场挂号，急诊就诊，医院急诊24小时开放，就诊方式不变。

5种途径：

12320平台预约、苏州九院微信公众号、支付宝、官网（维护中）、电话预约（电话：82881111）等。您可以选择其中一种方式进行预约。

三、进入院区

5个具备：

一个口罩（无呼吸阀）、一次防疫预检登记、一个行程码、一个健康码、一次体温测量。

3种方法：填写防疫预检登记的三种方法

1、下载“健康苏州掌上行”APP，在APP首页“防疫预检登记”中填写并提交；

2、微信关注“苏州卫生12320”公众号，在 “新冠专栏”中点击“防疫预检登记”，填写并提交。

3、对于老年人和无电子设备人员，开放人工通道，提供填写服务。

2种途径：证明行程的两种途径

1、微信扫描下方二维码 

2、如在使用防疫行程卡时遇到网络错误等服务不稳定的情况，可以通过短信方式查询:发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行查询。

注：如有发热等十大症状、中高风险地区旅居史、中高风险地区所在城市的低风险地区旅居史且不能提供48小时内核酸阴性检测报告人员、有流行病学史，请按工作人员指引，到发热门诊就诊。

如不能提供健康码或行程码，请联系预检分诊处工作人员。

四、进入门诊

3类证件：

就诊时请务必带好身份证、社保卡、市民卡等实名证件。

30分钟：

按照预约时段，提前半小时来院取号。

6“一”秩序：

门诊就诊实行“一医一患一诊室”规定；候诊时“一隔一”就坐。排队时，请与他人保持1米以上的安全距离。

五、住院须知

1份报告：

所有住院患者及其陪护人员均需出示48小时内核酸检测阴性报告。

2个必查：即核酸必查、体温必查

新入院患者及陪护，入院后前三天每天查一次核酸检测，之后每周查三次。所有病区患者及陪客，每日必查体温和呼吸道症状。

3个禁止（谢绝）：

病区严格实行24小时门禁管理，谢绝探视。患者和陪护人员进入病房后非必要不得离开病区。不允许患者和陪护聚集聊天或到其他病房串访。

4个必备：

提倡住院无陪护，根据患者病情评估陪护需求，陪护需48小时内核酸检测阴性报告、体温正常、无中高风险旅居史（行程码）、无相关流行病学史（健康码绿码），由病区签发陪客证明，原则上一名患者只允许固定一名人员陪护，不得随意更换。

特别提醒：

如陪护人员出现发热、咳嗽等症状则不能进行陪护，及时就诊，并须向病区医务人员报告。

六、核酸检测

3个端口：

1、微信开单，微信搜索关注“苏州市第九人民医院”公众号或扫描二维码关注，进入“微诊疗”，首页选择“核酸检测”，按步骤填写并缴费；

2、自助开单，4号楼门口自助开单机，点击“核酸自助开单缴费”，按步骤填写并缴费；

3、人工开单。在采集点现场挂号开具，在人工缴费窗口缴费。

2个时限：

24小时后出具报告，48小时内有效。

4类必检：

住院患者（择期住院患者应在入院前完成核酸检测，急诊入院患者如入院前无法完成的，则入院后补测）、手术患者、陪护人员和特殊检查人员（内镜检查、高压氧治疗、部分口腔科、耳鼻喉科操作等）。

4个途径：核酸检测结果查询途径

1、苏周到app(建议**途径)：进入苏周到app，“更多服务”——“医疗健康”——“核酸检测结果查询”；

2、国务院客户端：扫码进入国务院客户端查询；

3、苏康码：进入苏康码，点“核酸/抗体检测查询”；

4、苏州九院微信公众号（仅限单管采样的样本）：点击左下方“微诊疗”——“检验查询”。

核酸采样信息

1、采样点一

开放时间：

周一至周日

（8:00-12:00；13:30-16:30）

集中采样地点：

感染科楼（4号楼）南侧广场

“核酸采样室”

适用人群：

择期住院患者、陪护人员、愿检尽检人员

2、采样点二

开放时间：

周一至周日

（8:00-12:00；13:30-21:30）

集中采样地点：

4号楼发热门诊北侧核酸采样点

适用人群：

中高风险地区、行程码带“*”的人员

苏州市第九人民医院