为进一步增强人民群众看病就医的满意度、获得感、幸福感，苏州九院积极探索医务社工服务模式，将社工服务纳入到医疗救治的重要环节，持续改善医疗服务质量，以人文推动医院高质量发展。近年来，苏州九院医务社工秉承“以患者为中心”“构建和谐医患关系”等理念，陆续推出各类创新活动和服务形式，让患者和家属感受到更温暖、更人性化的服务。

去年，社工部联合中医科、肿瘤内科开展针对肿瘤患者的舒缓减压小组活动受到广泛好评；4月24日，社工部联合肿瘤内科再次精心策划了一场别开生面的互动活动。活动中，肿瘤内科医生围绕肿瘤防治宣传周主题“综合施策 科学防癌”作题为《“肺”常重要，我想对你说》的健康讲座，深入浅出地普及抗癌健康知识，倡导每个人做自己健康的第一责任人。活动还特别邀请了吴江癌症协会的志愿者分享自己10年抗癌历程、日常护理知识以及心理调适技巧，让参与者对抗癌之路有了更清晰的认识，同时鼓舞了患者积极治疗、走向康复的信心。

现场，医务社工带领患者和家属一起动手制作团扇，这不仅是一次简单的手工体验，更是一次心灵的疗愈之旅。在挑选干花、组织花型、粘贴固定的过程中，每个人都全神贯注，忘却了病痛和忧虑。在活动中，不少患者表示，通过制作团扇，他们找到了一种表达自我、释放情感的新方式。

接下去，社工部将继续探索和实践更多有益于患者身心健康的活动，用专业和爱心，延伸患者管理，让医疗服务更有温度、让患者体验更加温暖。

社工部 张钲易